제주항공 환불 방법 및 환불 수수료

제주항공의 항공권 환불 절차와 수수료는 예약한 운임 종류, 노선(국내선/국제선), 그리고 취소 시점에 따라 다르게 적용됩니다. 아래에서 상세히 안내해드리겠습니다.

1. 운임 종류 및 확인 방법

제주항공의 운임은 일반적으로 다음과 같이 분류됩니다:

• FLY: 기본 운임으로, 가장 저렴하지만 제약이 많습니다.
• FLYBAG: 기본 운임에 위탁 수하물 서비스가 포함된 운임입니다.
• BIZ LITE: 비즈니스 클래스에 해당하며, 다양한 혜택이 포함되어 있습니다.

자신의 운임 종류는 예약 확인서나 e-티켓에서 확인할 수 있습니다.

2. 국내선 항공권 환불 수수료

국내선의 경우, 취소 시점과 운임 종류에 따라 다음과 같은 수수료가 부과됩니다:

취소 시점FLYFLYBAGBIZ LITE

출발 61일 전까지	3,000원	2,000원	1,000원
출발 60일~31일 전	5,000원	4,000원	3,000원
출발 30일~15일 전	7,000원	6,000원	5,000원
출발 14일~8일 전	11,000원	10,000원	9,000원
출발 7일~2일 전	13,000원	12,000원	11,000원
출발 1일 전	15,000원	14,000원	13,000원
출발 당일 및 이후	15,000원	15,000원	15,000원

이러한 수수료는 편도 1인 기준이며, 왕복 예약 시 각 구간마다 적용됩니다.

3. 국제선 항공권 환불 수수료

국제선의 경우, 한국 출발 항공편에 대한 취소 수수료는 다음과 같습니다:

취소 시점FLYFLYBAGBIZ LITE

출발 91일 전까지	60,000원	없음	없음
출발 90일~61일 전	60,000원	20,000원	20,000원
출발 60일~31일 전	60,000원	40,000원	40,000원
출발 30일~4일 전	80,000원	60,000원	60,000원
출발 3일~1일 전	100,000원	80,000원	80,000원
출발 당일 및 이후	120,000원	120,000원	120,000원

해외 출발 항공편의 경우, 출발 국가에 따라 수수료가 다르며, 일반적으로 출발 전날까지 취소 시 동일한 수수료가 적용되고, 출발 당일 이후에는 수수료가 증가합니다.

4. 환불 절차 및 처리 기간

항공권 환불은 제주항공 공식 홈페이지, 모바일 앱, 고객센터를 통해 진행할 수 있습니다.

• 신용카드 결제: 취소 후 영업일 기준 5~7일 내에 카드사를 통해 환불 처리됩니다.
• 계좌이체 결제: 취소 후 영업일 기준 2~3일 내에 해당 계좌로 환불됩니다.

금융기관의 시스템 작업 시간(매일 23:30~익일 01:30)에는 일부 서비스 이용이 제한될 수 있으므로, 이 시간을 피해 환불 요청을 진행하는 것이 좋습니다.

5. 수수료 면제 기준

다음의 경우에는 취소 수수료가 면제될 수 있습니다:

• 예약 후 24시간 이내 취소: 제주항공 공식 채널(홈페이지, 모바일 앱, 고객센터 등)을 통해 예약한 항공권에 한해, 예약 후 24시간 이내에 취소 시 수수료가 부과되지 않습니다.
• 천재지변 또는 항공사 사정: 태풍, 지진 등의 천재지변이나 항공사 스케줄 변경으로 인한 지연 또는 결항 시, 수수료 없이 1회 변경 또는 환불이 가능합니다.

6. 유의사항

• 노쇼(No-Show) 위약금: 탑승 수속을 하지 않거나, 탑승구에 나타나지 않는 경우 추가적인 위약금이 부과될 수 있으므로, 반드시 사전에 취소 절차를 진행하시기 바랍니다.
• 구매처 확인: 여행사 등을 통해 예약한 경우, 해당 업체의 환불 규정이 별도로 적용될 수 있으므로, 구매처에 문의하시기 바랍니다.

항공권 예약 시에는 운임 종류와 환불 규정을 꼼꼼히 확인하여, 예상치 못한 상황에서도 원활하게 대처할 수 있도록 준비하는 것이 중요합니다.